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Seus produtos serão entregues pelos Correio, via PAC ou SEDEX
Importante:
Embora o prazo de entrega, calculado e exibido no fechamento do seu pedido,
seja realizado pelos CORREIOS, pequenas alterações de prazos poderão ocorrer.

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dentro dos servidores do PagSeguro

 

 

 

 

 
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Visando garantir a segurança e privacidade de seus usuários, quais são os compromissos que a EDITORA CEAT estabelece com o seu assinante?

- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como páginas de Cartões Postais, Fórum, Amigos Virtuais, Lista Pública de E-mail e outros serviços.

- Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas.

- Não enviar mensagens ao correio eletrônico do internauta, sem que o mesmo tenha solicitado.

- Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por e-mail solicitado anteriormente.

- Preservar a identidade do internauta, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas da CEAT. Para tal, o usuário deve se comprometer a respeitar as normas de segurança acima, assim como as normas específicas de cada serviço.

- Utilizar os cookies (informações enviadas pelo servidor da CEAT ao computador do usuário, para identificá-lo) apenas para controle interno de audiência e de navegação e nunca para controlar preferências do internauta, salvo quando este desrespeitar alguma das normas de segurança listadas acima ou específicas de cada serviço. Você não precisa aceitar os cookies.

- Garantir segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na EDITORA CEAT. Dados cadastrados – como nome, endereço e número de cartão de crédito – são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança.

Ao receber o seu pedido sugerimos que confira se todos os itens foram entregues, sem nenhum erro ou danos, acompanhados de nota fiscal e em suas embalagens originais devidamente lacradas. Se houver alguma irregularidade no material recebido, por favor, entre em contato via email ou telefone.

A Editora e Livraria CEAT realiza a troca do seu produto ou aceita a devolução do mesmo desde que as condições descritas abaixo sejam cumpridas.

Troca de Produtos:
- O produto deverá ser encaminhado para o endereço da CEAT na embalagem original, acompanhado da nota fiscal do pedido;
- Somente efetuamos trocas de produtos com defeito no caso de falha de impressão e/ou de acabamento, assim como de danos durante a entrega, desde que após a análise técnica seja confirmado que os danos não foram causados por mau uso;
- Caso seja necessária a reposição do item para o cliente, o prazo para o envio do produto é de 15 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em nosso endereço, dependendo da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores.

Desistência ou Arrependimento:
- O produto deverá ser encaminhado para o endereço da CEAT na embalagem original, acompanhado da nota fiscal do pedido;
- Todos os produtos devolvidos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeitos originados por uso indevido. Caso seja constatado que o produto foi danificado, providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do cliente;
- O cliente deverá comunicar sua solicitação de devolução ao Serviço de Atendimento ao Cliente em até 10 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após este prazo ficaremos impedidos de receber a devolução;
- O reembolso do valor do produto será realizado através de depósito bancário ao cliente, desde que seja confirmado o pagamento do mesmo.

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Telefone: +55-11-3237-2033 (das 9 às 17hs)